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你們的藥是正品嗎？
您好,我們是由國家藥監局認證的合法藥品銷售網站，在廣州、武漢、成都是有連鎖藥房。我們的網站商品都是正規渠道進貨，保證正品。同時我們的商品都是可以開具發票，方便您維權。
怎么驗明真偽呢？
您好，您可以放心，我們的藥品都是可以在國家食品藥品監督局網站查詢到真偽。我們的網站商品都是正規渠道進貨，保證正品。
我下好訂單了，什么時候發貨？
您好，一般我們網站自營的商品每天18：00前完成的訂單是當天安排給您發貨，第三方商家的發貨時間是2個工作日內，藥房預售產品的發貨時間是3-5個工作日。
今天下單什么時候到呢？
您好，一般收到貨的時限是3-5天，由于多方面因素的限制，我們無法給您保證一個具體的到貨時間，請您見諒！
你們都發什么快遞呢？
您好，我們目前自營商品主要使用申通、圓通、韻達等快遞。為了讓您更快收到貨品，系統會在您完成下單后，自動最優化匹配快遞，具體請以訂單中匹配的快遞為準。第三方商家產品由商家指定快遞公司為您配送。
我的包裹現在到哪里了？
登陸1藥網，您可以進入“我的訂單”點擊對應訂單中的“跟蹤包裹”即可看到物流更新。
多少錢包郵？
您好，電腦端購物總金額滿79元，重量在1kg以內包郵，0-50元運費10元，50-79元運費5元。APP端購物總金額滿69元，重量在1kg以內包郵，0-50元運費10元，50-69元運費5元。
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