據英國廣播公司(BBC)報道，日航推出避開嬰兒選座服務。日本航空公司在網上值機系統中引入了一項功能，可以顯示2歲以下嬰兒的座位，給其他乘客的選座作出提醒。
日本航空公司在網上值機系統里增加了嬰兒圖標，若有乘客帶著2歲以下的嬰兒一起乘坐飛機，一旦他們辦理了網上值機，嬰兒的位置就會顯示出嬰兒圖標。日本航空公司在官網上介紹，這個圖標可以“讓其他乘客知道可能有一個嬰兒坐在那里”。不過這項功能并非萬無一失，如果乘客通過第三方軟件訂票值機，或者在飛機起飛前換了座位，嬰兒圖標可能不會顯示。
一位名叫艾哈邁德的風險投資家在推特上發文，感謝日本航空公司“警告”他哪里坐著嬰兒。他說：“應該全面強制實施這一功能，兩周前，我從紐約飛往多哈，我旁邊有三個尖叫的嬰兒。”
